“以前最怕家里人生大病，住院花钱多，普通家庭根本扛不住。现在民政局免费帮我们困难户买了保险，报销渠道多了、自付压力小了，真是帮我们解决了最大的烦心事！”说起今年的医疗帮扶政策，邓埠街道低保对象吴某某的家人连连感慨。

今年52岁的吴某某，身患胃癌，需要长期服药、定期治疗，常年的医药费、治疗费让本不宽裕的家庭不堪重负。仅今年以来，吴某某多次住院，累计产生医疗费用达30余万元。经过基本医保报销、民政常规医疗救助后，个人仍需承担10万余元，大额支出依旧压得全家喘不过气。

就在家庭压力最大的时候，余江区民政局的“慈善+救助”精准帮扶政策及时落地。依托民政部门免费为困难群众统一投保的“赣惠保”普惠型补充保险，通过二次理赔、叠加保障，为吴某某家庭再减负约1万元。看似一笔不小的补助，却实实在在缓解了大额医疗支出带来的生活压力，让困难家庭看病不再犯难、治病不再担忧。

大病医疗负担重、突发风险扛不住，一直是困难群众最揪心、最现实的民生痛点。余江区低保对象、特困人员、重度残疾人、低保边缘家庭等群体，普遍身体弱、收入低、抵御风险能力差。以往传统救助以事后救助为主、保障面有限、帮扶力度偏弱，一旦遇上重大疾病，极易出现“一场大病、一户返困”的情况，单一救助模式难以满足群众多层次、常态化的就医保障需求。

为真正把民生帮扶工作做细、做实、做到群众心坎上，余江区民政局跳出传统救助思维，立足困难群众实际需求，积极整合慈善资源、创新救助方式，探索打造“慈善赋能+精准救助”新型帮扶模式，通过政府帮扶、慈善补充、商业保险叠加保障的方式，补齐困难群众医疗保障短板，构建多层次、全方位、全覆盖的民生保障体系。

为确保政策精准落地、不漏一户、不落一人，区民政局依托社会救助大数据平台，全面比对低保台账、特困人员档案、重度残疾人信息、慢病就医记录，逐户摸排、逐人核实，详细掌握辖区困难群众身体状况、患病类型、就医压力和实际困难。通过层层筛查、分类梳理、严格复核，最终确定2772名重病、慢病重点困难群众为专属保障对象。

区民政局积极统筹慈善专项资金27.72万元，为所有符合条件的困难群众免费统一投保“赣惠保”。在基本医保、常规医疗救助的基础上，新增一层普惠型商业补充保障，有效解决大病自付费用高、特殊药品报销难、大额支出帮扶弱等问题，真正打通困难群众医疗保障的“最后一道关口”，让困难群众敢看病、看得起病、治得起病。

政策有温度，落地更要接地气。针对不少困难群众年龄偏大、不熟悉政策、不会自主查询、不懂理赔流程等现实问题，区民政局坚持“好事办好、实事办实”，全程跟进做好配套服务。

民政部门主动联合保险机构，对各乡镇（街道）民政干部、社区网格员、志愿队伍开展专题业务培训，让一线工作人员吃透政策、熟练流程、懂解答、能代办。同时组织工作人员、网格员、志愿者全覆盖入户宣讲，面对面讲解保障范围、报销比例、理赔条件、双通道药品政策，手把手帮助群众查询保单信息、熟悉保障权益。通过上门讲解、现场答疑、协助理赔，彻底解决困难群众“不会报、不敢报、不知晓”的难题，让惠民政策真正落地见效、惠及于民。

从“单一救助”到“多层帮扶”，从“事后帮扶”到“提前保障”，余江区民政局通过创新“慈善+救助”工作模式，用实实在在的政策红利、细致暖心的便民服务，持续为困难群众撑起“健康保护伞”。

下一步，余江区民政局将持续深化社会救助改革创新，不断擦亮“慈善+救助”民政服务品牌。持续做好困难群众动态摸排、动态更新，实现应保尽保、应享尽享，牢牢守住民生底线；持续整合各类慈善资源，将帮扶模式逐步延伸至助学、助老、助残、临时救助等更多领域，不断拓宽救助维度、丰富救助内容；持续优化政策宣传、上门服务、代办理赔等暖心举措，让救助更精准、服务更贴心、保障更有力，以扎实的民生实事，不断提升困难群众的获得感、幸福感、安全感。