近期，拿到不动产权证的那一刻，余江金都商业街的居民吴先生把证书翻来覆去看了很久，拇指轻轻摩挲过封面上烫金的国徽。

这套房子，他们住了十几年，此刻才觉得真正属于自己。

之前困扰吴先生和另外38户邻居的，是一个看似简单却绕了十几年的死结。房子是当年真金白银买来住的，却因开发商资质过期、购房发票开不出来、没做过网签备案，始终办不下那张法定的“身份证明”。没有不动产权证，房子就无法交易、无法抵押，即便日日住在其中，合法产权却像悬在半空。

十几年来，业主们没少跑部门、没少递材料，问题却始终在原地打转。住建管建设，税务管发票，不动产管登记，每个环节都卡着一点，每个环节又都表示“按规定没法办”。事情就这么一年年拖了下来，成了压在39户人家心头的一块石头，也成了一道典型的民生历史遗留难题。

转机出现在余江区不动产登记中心改变工作思路之后。

工作人员不再坐等群众来“闯关”，而是反向操作：组建专项攻坚专班，沉到小区里去，一户一户上门走访，把39户的历史档案从头梳理，把当年的烂账一笔笔捋清楚，把堵点究竟堵在哪儿一条条列明白。

在此基础上，确立了一个硬杠杠，只要群众无过错，就不能让企业的历史包袱转嫁给住户承担。

发票缺失怎么办？网签断层怎么补？资料断裂如何衔接？这些陈年梗阻被逐一提上联审联办会议的桌面。自然资源、住建、税务三部门坐在一起会商，把以往需要业主在多个窗口之间来回跑的流程，拆解成后台内部流转协作。非核心材料实行容缺后补，权属核验和现场勘测同步推进，工作人员主动上门勘测取证，线上实时答疑解惑，全程跟踪销号。

当最后一本证书递到业主手中时，这桩搁置多年的信访积案，终于彻底清零。

这件事的解决后，相关部门把这次摸索出来的部门联动、下沉走访、容缺办理、专班攻坚等一整套打法，固化成了可复制的工作机制。

辖区内其他老旧小区、遗留楼盘被纳入常态化排查台账，提前摸排、提前介入、提前化解，力争把“办证难”掐灭在源头，不让新增楼盘再走老路。

一本红本，重量不过几百克，搁在桌上巴掌大一块，压在老百姓心里却有千斤重。它承载的不只是一纸权属证明，更是一个家庭完整的居住尊严与财产安全感。

余江区不动产登记部门表示，下一步将持续聚焦这类历史遗留办证难题，以制度化下沉服务，让越来越多群众不仅居有所安，更证有所凭。