办事项目

消费者投诉

办事依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》、《产品质量法》

办理条件

消费者为生活消费在购买、使用商品或接受服务中，其合法权益受到损害时

申请材料

《消费者投诉受理通知书》消费者的姓名、地址、电话号码、邮政编码；（被申诉人的名称、地址；（3）申诉的要求、理由及相关的事实根据；（4）申诉日期。

收费标准

 

收费依据

 

办事流程

5日内作出受理或不受理，5日内将申诉情况通知被申诉人，书面或电话通知申诉人。

办理时限

5日内作出受理或不受理，接到消费者申诉之日起30日内终结调解

办事地点

余江县工商局二楼12315投诉服务台

联系电话

0701-5889315或用固定电话拨打12315

监督电话

0701-5881337

电子邮件

 

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